CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзове за кол центрове
• Преглед
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE поддръжка за насочване на VoIP повиквания към стационарен/мобилен телефон в рамките на 2G/3G/4G мобилни мрежи, предоставяне на широка гама от решения за спестяване на разходи за обаждания за центрове за обаждания, за увеличаване на процента на отговор от крайните потребители и предлагат нови ефективни методи за работа на кол центрове.
• Решение
• Характеристика
• Автоматичен КЛИП
Пренасочване на обаждането към оригиналното разширение.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway автоматично съхранява информация за изходящите повиквания в таблицата за маршрутизиране на Auto CLIP.Когато дадено лице се обади обратно, повикването ще бъде насочено директно към първоначалния вътрешен номер (напр. рецепционист), който е направил споменатото изходящо повикване.
• SMS към имейл
Разрешаване на имейлите на потребителите да получават SMS от GSM/LTE мрежа.SMS, изпратен до GSM/LTE портовете, ще бъде получен първо чрез приложение на шлюзове и след това препратен към предварително конфигурирания имейл адрес.Накарайте потребителите да могат да получават SMS чрез имейл.
• Имейл към SMS
Автоматично откриване на потребителски имейл адрес.Идентифицирайте предварително конфигурираното съдържание и препратете към зададения потребителски номер чрез SMS.Широко използван за аларма (правителствена), известие (образование), регистрация и проследяване (онлайн магазин, логистика), код/разписка (банкова парола)
• Автоматично набиране / IVR
Високо качество на гласа, висока степен на разпознаване на AI
• Взаимодействие с AI робот
Поддържа масов софтуер за говорен робот, гласово взаимодействие чрез говорен робот с изкуствен интелект.Заменете традиционните телефонни седалки, разговор със слушатели без разходи.
• Call to click / Щракнете за повикване
Позволете на доставчика да има различни начини за достъп до услуги за клиенти, като Whatsapp, Facebook, телефон, имейл, приложения и онлайн консултации.Помогнете на центровете за обаждания да обслужват клиенти по всяко време и навсякъде, повишете работната ефективност и евентуално подобрете удовлетвореността на клиентите.
• Ползи
Спестяване на разходи за разговори
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзовете ви дават възможност да избегнете множество такси за взаимно свързване, начислявани между различни оператори, както и да избегнете местни и национални такси за разговори, когато се правят разговори през различни мрежи и оператори в цялата страна.
Подобрете процента на отговорите
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзовете са лесни за внедряване в сравнение с аналоговия VoIP шлюз и ISDN PRI шлюз.Тъй като наземните линии не могат да променят CLI, след като клиентът е приложил стационарна услуга от своя оператор, докато ISDN PRI шлюзът има същия проблем.С GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзовете клиентите лесно могат да сменят своите SIM карти и да представят различни CLI на вашите клиенти, като по този начин увеличават максимално възможността да достигнат директно до тях и да не ги считат за СПАМ.
Подобрете клиентското изживяване
Потребителските SMS-и за по-близък контакт с клиенти с 2 минути ще подобрят значително клиентското изживяване.CASHLY осигурява лесна интеграция с наследени системи чрез HTTP, HTTP API или SMPP.