Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзове за кол центрове
• Преглед
Поддръжка на CASHLY VOIP GSM/WCDMA/LTE за маршрутизиране на VoIP обаждания към стационарен/мобилен телефон в рамките на 2G/3G/4G мобилни мрежи, предоставяне на широк спектър от решения за спестяване на разходи за разговори за кол центрове, за да увеличите процента на отговори от крайните потребители и да предлагате нови ефективни методи за работа на кол центрове.
• Решение
• Характеристики
• Автоматичен клип
Пренасочване на повикване към оригинално разширение. Cashly GSM/LTE VoIP Gateway автоматично съхранява информация за изходящи обаждания към таблицата за маршрутизиране на автоматичен клип. Когато човек се обади обратно, повикването ще бъде насочено директно към първоначалното разширение (напр. Рецепционист), което направи предишното споменато изходящо обаждане.
• SMS за имейл
Позволете на имейла на потребителите да получават SMS на GSM/LTE мрежа. SMS, изпратени до пристанищата GSM/LTE, ще бъдат получени първо чрез прилагане на шлюзове и след това ще бъдат препратени към предварително конфигурирания имейл адрес. Направете потребителите да получават SMS чрез имейл.
• Имейл до SMS
Открийте автоматично имейл адреса на потребителите. Определете предварително конфигурираното съдържание и препратете към определения номер на потребителите от SMS. Широко използван за аларма (правителство), известие (образование), регистриране и проследяване (онлайн магазин, логистика), код/разписка (банкова парола)
• Автоматично набиране / IVR
Високо качество на гласа, висока степен на разпознаване на AI
• AI Robot Interaction
Подкрепете софтуера на основния речев робот, гласовото взаимодействие чрез речев робот с изкуствен интелект. Заменете традиционните телефонни седалки, разговор със слушатели с нулева цена.
• Обадете се, за да щракнете / щракнете, за да се обадите
Позволете на доставчика да има различни начини за достъп до обслужване на клиенти, като WhatsApp, Facebook, телефон, имейл, приложения и онлайн консултации. Помогнете за обаждането на центрове за обслужване на клиентите по всяко време и навсякъде, повишаване на ефективността на работната работа и в крайна сметка подобрете удовлетвореността на клиентите.
• Ползи
Разходи за спестовни разговори
Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзове ви дават възможност да избегнете множество такси за свързване, начислени между различни оператори, а също така да избягвате местните и националните такси за разговори, когато се извършват обаждания в различни мрежи и оператори, широка държава.
Подобрете процента на отговори
Cashly GSM/WCDMA/LTE VOIP шлюзове са лесни за изпълнение в сравнение с аналоговия VoIP шлюз и ISDN PRI Gateway. Тъй като наземните линии не могат да променят CLI, след като клиентът е приложил стационарна услуга от своя оператор, докато ISDN PRI Gateway има същия проблем. С GSM/WCDMA/LTE VoIP шлюзове, клиентът е лесен за промяна на своите SIM карти и представя различни CLI на вашите клиенти, като по този начин увеличава възможността да ги достигне директно и да не се счита за спам.
Подобрете клиентското изживяване
Потребителски SMSS за по -близък контакт с клиенти с 2 минути ще подобри много клиентското изживяване. Кеечно осигурява лесна интеграция с наследени системи чрез HTTP, HTTP API или SMPP.