Перфектният хардуер за вашето решение за кол център
Независимо дали имате нужда от хардуер за свързване с доставчици на услуги,
или хардуер за агенти, можете да намерите тук.
Не се притеснявайте за съвместимостта със софтуера на вашия кол център
Подготвеният за бъдещето хардуер ви дава възможност да използвате най-новата AI технология
• Многоканални изживявания за клиенти
Решението за унифицирана комуникация предоставя различни начини за достъп до услуги за клиенти, като WeChat, Weibo, телефон, имейл, приложение и онлайн консултации. Той помага на центровете за обаждания да обслужват клиенти по всяко време и навсякъде и по този начин повишават ефективността на работа и евентуално подобряват удовлетвореността на клиентите.
• Безпроблемна връзка с доставчиците на услуги
• Пълна съвместимост със софтуера на Call Center
• Възприемане на най-новата технология - изкуствен интелект AI
Опашките са една от най-големите болезнени точки на центровете за контакт, 62 милиарда долара годишно се губят поради лошо взаимодействие с клиентите.
Решенията и агентите, базирани на изкуствен интелект, играят все по-важна роля в центровете за обаждания, като намаляват времето за изчакване и скоростта на разрешаване на проблемите за клиентите, оставяйки работата с висока стойност на човешките агенти.
Устройствата Dinstar осигуряват висококачествен глас и QoS, за да осигурят безпроблемното взаимодействие с вашите AI агенти.
• Структура на системата
