Решение за кол център

Перфектен хардуер за вашето кол център решение

Независимо дали имате нужда от хардуер за свързване с доставчици на услуги,
или хардуер за агенти, можете да намерите тук.

Няма нужда да се притеснявате за съвместимостта със софтуера на вашия кол център

Хардуерът, готов за бъдещето, ви дава възможност да се възползвате от най-новата технология с изкуствен интелект

• Омниканални преживявания за клиентите

Решението за унифицирана комуникация предоставя различни начини за достъп до клиентски услуги, като WeChat, Weibo, телефон, имейл, приложение и онлайн консултации. То помага на кол центровете да обслужват клиенти по всяко време и навсякъде, като по този начин повишават ефективността на работа и в крайна сметка подобряват удовлетвореността на клиентите.

• Безпроблемна свързаност с доставчици на услуги

• Пълна съвместимост със софтуера за кол център

• Възприемане на най-новите технологии - изкуствен интелект

Чакането на опашки е една от най-големите проблеми на контактните центрове, като 62 милиарда долара годишно се губят поради лошо взаимодействие с клиентите.

Решенията и агентите, базирани на изкуствен интелект, играят все по-важна роля в кол центровете, намалявайки времето за чакане и скоростта на разрешаване на проблеми за клиентите, оставяйки високоценната работа на човешките агенти.

Устройствата Dinstar осигуряват висококачествен глас и QoS, за да осигурят безпроблемно взаимодействие с вашите AI агенти.